Τρόποι Αποστολών
Για την ομάδα e-testo.gr, η παραλαβή των παραγγελιών σας άμεσα και σε άριστη κατάσταση, αποτελεί προτεραιότητα!
Τα προϊόντα
παραδίδονται στον πελάτη στον προορισμό που ο ίδιος έχει επιλέξει στην
αντίστοιχη επιλογή Σημείο Παράδοσης που συναντά στην ιστοσελίδα του
ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας
του.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα e-testo.gr συνεργάζεται με 2 εταιρείες παροχής υπηρεσιών ταχυμεταφοράς courier. Το κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται σύμφωνα με το συνολικό βάρος των προϊόντων που έχετε επιλέξει στην παραγγελία σας αλλά και την περιοχή τελικού προορισμού. Συμβουλευτείτε τους παρακάτω πίνακες για να κάνετε μια εκτίμηση των μεταφορικών σας. Στους επαγγελματίες πελάτες μας, παρέχουμε προνομιακές τιμές μεταφορικών και αντικαταβολής, για τις οποίες ενημερώνονται κατά το checkout, ή τηλεφωνικώς από εκπρόσωπο της εταιρείας μας.
- Οι παραδόσεις των προϊόντων πραγματοποιούνται συνήθως από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της αγοράς. Στις πολύ σπάνιες περιπτώσεις που μπορεί να υπάρχει κάποια μικρή καθυστέρηση η εταιρία μας θα σας ενημερώσει με email ή τηλεφωνικά.
- Αν μια παραγγελία καταχωρηθεί μετά τις 12:00, ο χρόνος διαχείρισης ξεκινάει από την επόμενη ημέρα.
- Τα μεταφορικά είναι δωρεάν για αγορές πάνω από 300 ευρώ εκτός χρωμάτων, μονωτικών και δομικών υλικών.
- Για παραγγελίες ανεξαρτήτου αξίας, με βάρος άνω των 10 κιλών (πραγματικό ή ογκομετρικό) ή για παραγγελία δομικών προϊόντων και άλλων μεγάλων προϊόντων θα πρέπει να προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημα στο 2641049567.
Αν για κάποιο απρόβλεπτο λόγο υπάρξουν καθυστερήσεις
και δεν καταφέρουμε να ανταποκριθούμε στην ημερομηνία παράδοσης, θα σας
ενημερώσουμε σχετικά και θα σας προσφέρουμε την επιλογή είτε να συνεχίσετε την
αγορά, ορίζοντας από την πλευρά μας νέα ημερομηνία παράδοσης, είτε να ακυρώσετε
την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, αφορά αποκλειστικά
εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης της παραγγελίας από το Αγρίνιο
και δύναται να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες και τη διαθεσιμότητα των
προϊόντων. Η εταιρεία ΦΟΥΝΤΟΥΛΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ουδεμία ευθύνη φέρει για
τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων που δεν
οφείλονται σε υπαιτιότητά της ή αφορούν σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, όπως
έντονα καιρικά φαινόμενα, προβλήματα στο οδικό δίκτυο, απεργίες κ.τ.λ. Σε κάθε
αποστολή έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθείται real time την εξέλιξη / πορεία
της παραγγελίας σας μέσω του συστήματος tracking και τον αριθμό αποστολής που
σας παραχωρείται από την εταιρεία courier.
Αποστολή με εταιρία ταχυμεταφοράς courier.
Το e-testo.gr σας αποστέλλει την παραγγελία σας με εταιρεία courier. Η
παράδοση γίνεται συνήθως από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες έπειτα της παραγγελίας
σας, εκτός από ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές της χώρας όπου ο χρόνος
παράδοσης ενδέχεται να φτάσει εως και 1 με 2 εργάσιμες ημέρες παραπάνω.
Παρακάτω μπορείτε να δείτε τον πίνακα χρεώσεων των διαθέσιμων συνεργαζόμενων
εταιριών ταχυμεταφοράς courier.
1) ACS
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ
Α. Βασικές Υπηρεσίες
Υπηρεσία Παράδοσης – Επόμενη Ημέρα (Next Day)
Υπηρεσία Express Επόμενη Ημέρα |
Χρέωση (€ έως / kg) |
Χρέωση (επιπλέον kg) |
Χρόνος* Παράδοσης (Εργ. Ημέρες) |
Εντός Αθήνας |
€ 3,00 / 2 kg |
€ 0,50 / 1 kg |
1 |
Εντός Περιφέρειας |
€ 3,70 / 2 kg |
€ 0,60 / 1 kg |
1-2 |
Χερσαίοι Προορισμοί |
€ 3,70 / 2 kg |
€ 0,70 / 1 kg |
1-2 |
Νησιωτικοί Προορισμοί |
€ 4,70 / 2 kg |
€ 1,00 / 1 kg |
1-3 |
Δυσπρόσιτες Περιοχές |
€ 4,00 / 2 kg |
€ 1,00 για 2kg έως 5kg, από 5kg και άνω, 20€ |
1-5 |
§ Τιμές χρέωσης επιπλέον κιλού εμφανίζονται στον πίνακα χωρίς Φ.Π.Α.
§ Εντός Περιφέρειας - Αφορά την παραλαβή, μεταφορά και παράδοση αποστολών εντός της ίδιας Περιφέρειας. Οι περιφέρειες ορίζονται στον επίσημο τιμοκατάλογο των εταιρειών courier και αναγράφονται στην ιστοσελίδα τους.
§ Χερσαίοι Προορισμοί – Αφορά την παραλαβή, μεταφορά και παράδοση αποστολών προς Χερσαίους Προορισμούς των εταιρειών courier.
§ Νησιωτικοί Προορισμοί – Αφορά την παραλαβή, μεταφορά και παράδοση αποστολών προς Νησιωτικούς Προορισμούς των εταιρειών courier .
§ Δυσπρόσιτες Περιοχές – Οι περιοχές εκτός των ορίων των κύριων πόλεων των δικτύων των εταιρειών courier, χαρακτηρίζονται δυσπρόσιτοι προορισμοί, και ορίζονται στον επίσημο τιμοκατάλογό τους, και αναγράφονται στην ιστοσελίδα τους.
2) CourierCenter
ΕΝΤΟΣ ΠΟΛΗΣ* |
|
Υπηρεσία |
Χρέωση |
Έως 3 κιλά |
3,00€ |
Χρέωση επιπλέον κιλού |
0,60€ |
*Έως 2 κιλά αυθημερόν παράδοση.
ΑΠΟ ΠΟΛΗ ΣΕ ΠΟΛΗ
(ΧΕΡΣΑΙΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ) |
|
Υπηρεσία |
Χρέωση |
Έως 3 κιλά |
3,00€ |
Από 3,01 έως 10 κιλά |
7,50€ |
Χρέωση επιπλέον κιλού |
0,80€ |
ΑΠΟ
ΠΟΛΗ ΣΕ ΠΟΛΗ (ΝΗΣΙΩΤΙΚΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ) |
|
Υπηρεσία |
Χρέωση |
Έως
3 κιλά |
3,50€ |
Από
3,01 έως 10 κιλά |
8,00€ |
Χρέωση
επιπλέον κιλού |
0,90€ |
ΚΥΠΡΟΣ |
|
Υπηρεσία |
Χρέωση |
Έως
2 κιλά express |
13,50€ |
Χρέωση
επιπλέον κιλού |
3,50€ |
Ειδικές χρεώσεις επιπλέον υπηρεσιών-επιβαρύνσεων:
·
Αντικαταβολή: 1,50€
·
Υπηρεσία παράδοσης Σαββάτου: 2,50€
·
Απομακρυσμένοι προορισμοί: 2,50€
Σε περίπτωση που το αποτέλεσμα το ογκομετρικό βάρος
της παραγγελίας (μήκος Χ ύψος Χ πλάτος σε εκατοστά / 5000) είναι μεγαλύτερο από
το πραγματικό της βάρος, η χρέωση γίνεται σύμφωνα με βάση το ογκομετρικό βάρος.
*Στις παραπάνω τιμές ΔΕΝ συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α.
*Για τον ακριβή αριθμό των δεμάτων που θα χρειαστούν για τη αποστολή της παραγγελίας σας θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά από εκπρόσωπο της εταιρίας μας. Τα προϊόντα που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα χαρακτηρίζονται βάση του status διαθεσιμότητάς τους καθώς δίπλα από αυτά εμφανίζεται πάντα η ένδειξη διαθεσιμότητας που αντιστοιχεί στο καθένα.
Αποστολή με
μεταφορική εταιρεία
Η επιλογή της μεταφορικής εταιρίας γίνεται από τον
αγοραστή αλλά και έπειτα από συνεννόηση και με το κατάστημα (ειδικά αν
πρόκειται για κάποιο βαρύ προϊόν, όπως για παράδειγμα οικοδομικό υλικό ή μεγάλο
ογκομετρικά εργαλείο). Η εταιρία μας συσκευάζει και μεταφέρει τα προϊόντα στα
γραφεία της μεταφορικής εταιρίας χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση του
αγοραστή. Τα
έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αγοραστή (Η υπηρεσία αυτή χρεώνεται για όλες
τις παραγγελίες μέσω internet ή τηλεφώνου ανάλογα με την αξία, και το βάρος
τους). Πριν την αποστολή θα υπάρχει τηλεφωνική ή ηλεκτρονική
επικοινωνία μαζί σας. Η παραλαβή των προϊόντων από τη μεταφορική εταιρία
γίνεται κατόπιν
συνεννόησης, με παράδοση στο χώρο σας, ή στην κοντινότερη σε
εσάς αποθήκη της μεταφορικής.
Για βαριά προϊόντα συνιστάται
αποστολή με μεταφορική εταιρεία όπου σε αυτήν την περίπτωση το κόστος είναι
εφάπαξ 12 ευρώ. Ενημερώνουμε πως σε αυτην την περίπτωση το κόστος των 12 ευρώ
αφορά την αποστολή των προϊόντων μέχρι την έδρα της μεταφορικής και όχι μέχρι
την δηλωμένη διεύθυνση σας, κατα συνέπεια η παραλαβή των προϊόντων πρέπει να
γίνει με την μετάβαση στην έδρα της μεταφορικής εταιρείας.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα άρνησης αποστολής
με μεταφορική αν η ίδια η μεταφορική το αρνείται.
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Εάν δεν επιθυμείτε επιπλέον έξοδα από την παραγγελία
σας μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας από το e-testo.gr, και να κάνετε κλικ την επιλογή «παραλαβή από
το κατάστημα» και κατόπιν να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας για να μάθετε πως και
πότε μπορείτε να παραλάβετε το προϊόν από τις εγκαταστάσεις μας, στη διεύθυνση
Παπαστράτου 65, στην πόλη του Αγρινίου.
Μη αποστολή προϊόντων/Ακύρωση παραγγελίας
H ΦΟΥΝΤΟΥΛΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ δεν
δεσμεύεται σε καμία περίπτωση στην αποστολή των προϊόντων της παραγγελίας, τα
οποία προσφέρονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και λόγω τυπογραφικού ή
μηχανογραφικού λάθους παρουσιάζονται σε διαφορετική τιμή από την ισχύουσα τιμή
στον τιμοκατάλογο.
Τα δέματα που διακινούνται με εταιρεία ταχυμεταφορών
(courier) και παραμένουν στο αρμόδιο κατάστημα εξυπηρέτησης από 6 έως 8 ημέρες
και μετά επιστρέφονται στην εταιρεία TESTO χωρίς
προηγούμενη ενημέρωση. Αυτό ισχύει όταν η εταιρεία ταχυμεταφορών (courier)
αδυνατεί να παραδώσει, λόγω απουσίας παραλήπτη, αποτυχία επικοινωνίας,
αδιαφορίας, άρνησης παραλαβής από τον αγοραστή, κλπ. Η εταιρεία μας διατηρεί το
δικαίωμα να επαναδρομολογεί την αποστολή, κατόπιν αιτήματος του πελάτη, ο
οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα μεταφοράς της αρχικής και της νέας αποστολής.
Επιπλέον, αν διαπιστωθεί πως ένας πελάτης δεν παρέλαβε
την αποστολή της παραγγελίας με δική του ευθύνη, σε επόμενη παραγγελία, δε θα
μπορεί να κάνει χρήση της αντικαταβολής.